2007年06月18日
人を育てるのは、１に環境、２に環境
『世界で最も素晴らしいことは、自立の方法を知ることである。』
ミシェル・ド・モンテーニュ
Michel Eyquem de Montaigne
(1533-1592 フランスの哲学者)
自立というのは、あらゆる意味で難しいものです。
そもそも、自立する以前を想像するなら、当然に親などの庇護に依存した生活をしているわけです。そしてそれは至極当たり前で、本人にとって常識的な環境となっているわけです。
社会における自立というのは、単純に自分でお金を稼ぎ、生活することだけでは当然にありません。ある種、精神的な意味での自立も必要となるものです。自分自身で自身の生に対して、また周囲との人間関係に関して完全に責任を持って行動できなければならないのです。
以前、一部の経営者を含むマネージャークラスの交流会の席で…
それぞれの会社の社員の“自立した仕事”が話題にのぼったことがありました。
その中で特に印象に残った話として、ある金融機関の支店長の話がこんな話をしていました。
「ここだけの話、自立した仕事と言っても、変に自立した処でウチの場合、出る杭は打たれるだけなんですよね。直接的な評価にも繋がらないし。むしろ、上に対して平目である方が出世できるのが事実なんですよね。」
氏は、さらにこうも言っていました。
「例えば融資で難しい案件などがあった場合に、変に客の為に一生懸命理屈を考えて審査部と交渉したりしたところで、審査部に歯向かう奴、ということで却って反感を買うだけで・・・。実際に、自分の部下が上と揉めると自分の出世に響くからって、部下のそういう行動を押さえつけるような上司も多いわけなんですよ。恥ずかしながら。」
（ちなみに、“審査部”とは、支店長経験者、つまり各支店の社員から見ればかなり上の役職なのだそうです。）
この話を要約すれば、この金融機関における社員の自立とは無意味で、少なくともモノが申せる役職に就くまでは必要なく、出世するまでは自我も持たず、あたかも軍属の如く耐えて、上に対して平目であれ、さもなくば出世できず先は無し。といったところなようです。
こうして書いていて正直、社員の自立というテーマとばっちりマッチングした事例ではないかなという気がしながらも、改めて、考えれば考えるほどに情けない話だなというのが、正直な感想です。
ただ、この話は私なりにショッキングな話で、他人ごとではありますが、腹立たしい話でもありました。
そもそも考えてみれば、誰でも最初、新入社員の際には上から指示が下りるものです。そしてまずはその指示どおり行動するのみです。
しかし、天然でマネジメント資質などを持った一部の者を除く、多くの若手社員は、そうした初めの習慣からなかなか抜け出せず、その“指示通りに行動する”という習慣自体が、自立に対する壁となってしまっているケースがよく見受けられます。
因みに、こうした社員の特徴として、自ら創造的に仕事を行うのではなく、日常のルーティンワークとして、ただマニュアル的に、事務処理的に仕事を行う人が多い様にも感じます。
私は「自立たるは何ぞや？」というテーマに関して、資質ある一部の者だけでなく、そうでは無い者も含む大多数の若手社員に教育をするのが、マネージャーの仕事ではないだろうかと思うのです。
つまり、一部の自律的に自立できる人間に期待するだけでなく、他のそれができない人間に対してもそれを促せるだけの環境を構築することが、上司やマネージャーにとって大切な仕事であると考えるのです。
この点においてはある意味、環境が人を育てるべき部分であると考えているわけなのです。
私は自らの会社の社員が、お客様や自分の仕事に対して高い意識と考えも持ち、自立した仕事が出来るようにといつも考えています。
そうした仕事ができることによってより、高品質な企業に近づけるものである、と考えているのです。
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その中で特に印象に残った話として、ある金融機関の支店長の話がこんな話をしていました。
「ここだけの話、自立した仕事と言っても、変に自立した処でウチの場合、出る杭は打たれるだけなんですよね。直接的な評価にも繋がらないし。むしろ、上に対して平目である方が出世できるのが事実なんですよね。」
氏は、さらにこうも言っていました。
「例えば融資で難しい案件などがあった場合に、変に客の為に一生懸命理屈を考えて審査部と交渉したりしたところで、審査部に歯向かう奴、ということで却って反感を買うだけで・・・。実際に、自分の部下が上と揉めると自分の出世に響くからって、部下のそういう行動を押さえつけるような上司も多いわけなんですよ。恥ずかしながら。」
（ちなみに、“審査部”とは、支店長経験者、つまり各支店の社員から見ればかなり上の役職なのだそうです。）
この話を要約すれば、この金融機関における社員の自立とは無意味で、少なくともモノが申せる役職に就くまでは必要なく、出世するまでは自我も持たず、あたかも軍属の如く耐えて、上に対して平目であれ、さもなくば出世できず先は無し。といったところなようです。
こうして書いていて正直、社員の自立というテーマとばっちりマッチングした事例ではないかなという気がしながらも、改めて、考えれば考えるほどに情けない話だなというのが、正直な感想です。
ただ、この話は私なりにショッキングな話で、他人ごとではありますが、腹立たしい話でもありました。
そもそも考えてみれば、誰でも最初、新入社員の際には上から指示が下りるものです。そしてまずはその指示どおり行動するのみです。
しかし、天然でマネジメント資質などを持った一部の者を除く、多くの若手社員は、そうした初めの習慣からなかなか抜け出せず、その“指示通りに行動する”という習慣自体が、自立に対する壁となってしまっているケースがよく見受けられます。
因みに、こうした社員の特徴として、自ら創造的に仕事を行うのではなく、日常のルーティンワークとして、ただマニュアル的に、事務処理的に仕事を行う人が多い様にも感じます。
私は「自立たるは何ぞや？」というテーマに関して、資質ある一部の者だけでなく、そうでは無い者も含む大多数の若手社員に教育をするのが、マネージャーの仕事ではないだろうかと思うのです。
つまり、一部の自律的に自立できる人間に期待するだけでなく、他のそれができない人間に対してもそれを促せるだけの環境を構築することが、上司やマネージャーにとって大切な仕事であると考えるのです。
この点においてはある意味、環境が人を育てるべき部分であると考えているわけなのです。
私は自らの会社の社員が、お客様や自分の仕事に対して高い意識と考えも持ち、自立した仕事が出来るようにといつも考えています。
そうした仕事ができることによってより、高品質な企業に近づけるものである、と考えているのです。
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この記事へのコメント
1. Posted by
セイ
2007年08月31日 07:39
はじめましてセイと申します。1に環境、2に環境ということ非常に共感致しました。「自立」とはどういうことだろう？今の私は、過去の私よりも解る気がします。
それは、「指示待ち」では一生分からずじまいだが、どんな些細な事柄でも自ら考え「企画提案」していくことこそ【自立】となるのではないだろうか？と思います。
2. Posted by
セイ
2007年08月31日 07:40
物凄いスピードで社会が変化しているなかで、果たして、経営幹部や上司の経験や仕事の仕方がただしいのだろうか？もちろん不変に正しいこともあるが、私には全てが正しいとは思えない。【過去の常識こそ、疑うべきである】
3. Posted by セイ
2007年08月31日 07:43
したがって私が考える社内の環境づくりとは、「自由に意見交換の場を設けることが前提になるものの、批判や否定を恐れず（出る杭は打たれるを恐れず）大胆に企画提案する個々個人の心の環境に他ならないのではないだろうか？私はそう思います。」4. Posted by
セイ
2007年08月31日 07:44
この記事も素晴らしいうえに、このプログ自体も大変興味のある話題がたくさんあるので今後とも大いに拝見させて頂きコメントさせていただきます。ちなみに私は将来上場企業の経営者となる26歳の会社員です。
最近プログをはじめましたのでご覧頂きましたら幸いです。
5. Posted by 社長の品格 上田 健志
2007年09月01日 22:28
セイさん、コメントありがとうございます。
企業の中で健全な猜疑心を抱き、そうした声が様々な向上に向けた議論を呼び起こすことは理想ですよね＾＾
大変、内容の濃いコメントを本当にありがとうございます。
今後もよろしくお願いします＾＾
企業の中で健全な猜疑心を抱き、そうした声が様々な向上に向けた議論を呼び起こすことは理想ですよね＾＾
大変、内容の濃いコメントを本当にありがとうございます。
今後もよろしくお願いします＾＾
