2007年07月04日
「モノを教える」のが上司の仕事だと思っていませんか？
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私の父の世代では、上司が部下にモノを教えることが当り前だったように感じます。現在でも、所謂、職人気質な世界ではそうであるかもしれません。
しかし、昨今における多くの企業では、年配の上司よりも、部下の方が知識や技術的には長けていることが多くなったように感じます。そして、当然のように、上司に求められる仕事も一昔前とは、その風貌が変わってきたように感じられるのです。
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『人にモノを教える事はできない。できることは、彼の中に既にある力を見つけ出す手助けである。』
You cannot teach a man anything; you can only help him to find it within himself.
ガリレオ・ガリレイ
Galileo Galilei
(1564-1642 イタリアの物理学者・天文学者)
私の父の世代では、上司が部下にモノを教えることが当り前だったように感じます。現在でも、所謂、職人気質な世界ではそうであるかもしれません。しかし、昨今における多くの企業では、年配の上司よりも、部下の方が知識や技術的には長けていることが多くなったように感じます。そして、当然のように、上司に求められる仕事も一昔前とは、その風貌が変わってきたように感じられるのです。
しかし、仮に知識や技術に関して教える事が何も無かったにしても、全てにおいて教える事が無くなったわけではありません。
当り前の事ですが、知識や技術だけで成り立つビジネスはありません。
大事なのは、その知識や技術をどう使うか？であると考えます。現代社会では、ある意味において知識や技術は個性です。そして、その個性の集合体が組織であるといえます。
組織に集結した様々な個性を上手く活かすためには、明確な組織の方向性と、それらを統制する強力なマネジメント能力が必須となります。
そして、マネジメントとは１つには、明確な会社の方向性や価値観に関して、社員全体に共通の理解と価値観を持たせ、組織全体としての目的達成に対する共通の認識や高い意識を持たせる事であると思います。
どれだけ強い個性として、知識や技術に長けていたとしても、組織として使いこなせなければ、意味が無いのです。つまり、このような点において上司の仕事とは、個における力の使い方を教えなければならないのであり、個それぞれをどう結びつける事が組織にとって最も利となるかを考え、導くことも仕事であると考えるのです。
ベストマッチした個の結びつきは、業務を円滑とするだけでなく、それぞれの個の成長にも大きく影響するものであり、組織の発展に大いにプラスとなるものであると考えるのです。
また、部下の可能性を誰よりも、本人よりも理解し、提示することも非常に重要な上司の仕事であると考えます。
通常、誰でも、己の限界は己自身で計り、実感するものです。その多くは自己の持つ先入的な感覚や世界観という自分の物差しに基づいているものです。
上司は部下に対して、その部下以上に広い世界観や長い物差しで計り、部下が感じている天井を取り払ってやることも大切な仕事であると考えるのです。
部下が自分の仕事に上限を感じるというのも、表現としては２種類あります。
「もう、限界です。これ以上はやれません。」「これ以上は考えられません。」
という自らの限界を示唆するものと、
「これだけやれば、十分でしょう。」「十分、仕事としては至っている。」
という慢心的なものがあります。
いずれの場合に関しても、更なる頂上を目指すために、気付かせ、更なる向上に導かなくてはならないと考えるのです。
そして、上司にとって最も大切な仕事は、部下の人間としての成長を促す事であると考えます。つまり、社会的な常識やモラルという、様々な人間関係を構築するのにも非常に大切な事を伝え、教育することです。
また、これがなければ、上述した２つの仕事の達成も当然に不可能であるとも考えるのです。何故なら、円滑でお互いに尊敬しあえる人間関係があってこそ、上司と部下のコミュニケーションは成立するのであり、そうしたことの基礎として、人の魅力ともいえる、人間性そのものの成長は必須であると言えるからです。
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当り前の事ですが、知識や技術だけで成り立つビジネスはありません。
大事なのは、その知識や技術をどう使うか？であると考えます。現代社会では、ある意味において知識や技術は個性です。そして、その個性の集合体が組織であるといえます。
組織に集結した様々な個性を上手く活かすためには、明確な組織の方向性と、それらを統制する強力なマネジメント能力が必須となります。
そして、マネジメントとは１つには、明確な会社の方向性や価値観に関して、社員全体に共通の理解と価値観を持たせ、組織全体としての目的達成に対する共通の認識や高い意識を持たせる事であると思います。
どれだけ強い個性として、知識や技術に長けていたとしても、組織として使いこなせなければ、意味が無いのです。つまり、このような点において上司の仕事とは、個における力の使い方を教えなければならないのであり、個それぞれをどう結びつける事が組織にとって最も利となるかを考え、導くことも仕事であると考えるのです。ベストマッチした個の結びつきは、業務を円滑とするだけでなく、それぞれの個の成長にも大きく影響するものであり、組織の発展に大いにプラスとなるものであると考えるのです。
また、部下の可能性を誰よりも、本人よりも理解し、提示することも非常に重要な上司の仕事であると考えます。通常、誰でも、己の限界は己自身で計り、実感するものです。その多くは自己の持つ先入的な感覚や世界観という自分の物差しに基づいているものです。
上司は部下に対して、その部下以上に広い世界観や長い物差しで計り、部下が感じている天井を取り払ってやることも大切な仕事であると考えるのです。
部下が自分の仕事に上限を感じるというのも、表現としては２種類あります。
「もう、限界です。これ以上はやれません。」「これ以上は考えられません。」
という自らの限界を示唆するものと、
「これだけやれば、十分でしょう。」「十分、仕事としては至っている。」
という慢心的なものがあります。
いずれの場合に関しても、更なる頂上を目指すために、気付かせ、更なる向上に導かなくてはならないと考えるのです。
そして、上司にとって最も大切な仕事は、部下の人間としての成長を促す事であると考えます。つまり、社会的な常識やモラルという、様々な人間関係を構築するのにも非常に大切な事を伝え、教育することです。また、これがなければ、上述した２つの仕事の達成も当然に不可能であるとも考えるのです。何故なら、円滑でお互いに尊敬しあえる人間関係があってこそ、上司と部下のコミュニケーションは成立するのであり、そうしたことの基礎として、人の魅力ともいえる、人間性そのものの成長は必須であると言えるからです。
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