2008年07月15日
解けない問題に向き合う姿勢
『非常に長く考え続けなければならない問題をずっと探していた。１０年、１５年かけなければ解けないような問題を、ずっと求めていた。』
I was looking for a problem that would last me a very long time- 10 years, 15 years.
アヌラグ・アチャリア
ウェブ時代５つの定理 より
仕事の中における「終わり」とは、一体どこを指すものなのでしょうか。仕事をしていれば、制限時間や〆切といった、時間的なラインとしての終わりは誰もが迎えるものであると思います。
しかし、〆切を迎えたことによる「終わり」と、仕事を達成した、完結したという意味での「終わり」とは、全くの別物であると、私は思っているのです。
私の会社では、前回までにもご紹介したように、営業や商談、プレゼンテーションの前には毎回社内で綿密なロールプレイングを実施し、社内でのコンペティションを行います。コンペティションということはつまり、準備をしていながらも結果的に選ばれないスタッフもいるということになります。
それでは、もし自分が結果的に選ばれなかった時には、一体どのような行動を取るのが最上なのでしょうか。
スタッフの様子を見ていると、「ここだけはどうしてもお客様に伝えて欲しい」と、選抜されたスタッフと何事かを打合せしているスタッフもいれば、自分の作ったプレゼン資料を読み返しているスタッフもいます。
私がそれを見て思うのは、仕事の終わりとは、時間などの物理的な事実や、他人の決定などの他律的な要因によって決められるものではなく、あくまで自分が決めるものであるということです。
コンペティションの結果、自分は商談には行かないという事実が決まった以上、そこにそれ以上の時間と労力を投資するのは、無駄なことであると思われるかもしれません。実際に、会社としては次から次へと取り組むべき挑戦的な課題が山積している以上、組織として決定が下されたことに対しては十分に理解した上でこれに従い、モチベーションも新たに次の課題に取り組んでもらわなければならないとも思います。
ですが、その一方で、私は彼らがどれだけそのコンペティションに対して努力をしてきたかを知っています。
だからこそ、ただ勝敗が決定したという事実のみをもってそこで追求を止み、その仕事を「終わり」にしてしまうのではなく、新たな仕事に取り組む一方で、時間が許す限り、自分が納得して「終わり」の幕を引けるまで、とことん１つの仕事を追求して欲しい、とも強く思うのです。
私の会社では、商談に行けないと決まった後であっても、聞いている私と、話しているスタッフの双方が納得の行くまで、ロールプレイングを続けることがあります。
たとえ行かないと決まっても、たとえ実際の商談が終わってしまったとしても、自分として満足のいくプレゼンテーションが出来ない限りは、決して「終わり」にはしないのです。
それは短期的には非生産的な活動に見えるかもしれませんが、私は、そのように１つの仕事をとことん追求するという姿勢を皆が持っている限り、１つの仕事から１００の学び、２００の学びを得ることが出来るのだと信じています。
そうすることで結果的には、個人としても組織としても、素晴らしい成長を遂げることが出来るのだと、私は強く思っているのです。
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この記事へのコメント
1. Posted by
コンサルタント服部
2008年07月16日 09:39
上田さん、おはようございます！
「仕事の終わりとは‥ あくまで自分が決めるものであるということです。」
― これはコンサルタントをしている私も痛感してますね‥
一つの仕事から無限の学びが得られるというのは真実ですし、それを実際に行なう人だけでなくすべてのスタッフが共有できて次の仕事にもまた活かせるというのは、会社にとっても理想的な事と感じています。
「仕事の終わりとは‥ あくまで自分が決めるものであるということです。」
― これはコンサルタントをしている私も痛感してますね‥
一つの仕事から無限の学びが得られるというのは真実ですし、それを実際に行なう人だけでなくすべてのスタッフが共有できて次の仕事にもまた活かせるというのは、会社にとっても理想的な事と感じています。
2. Posted by
リハル
2008年07月16日 14:44
こんにちは。
本記事を読んで、私自身がいかに「ぶっつけ本番」だけで仕事をしているかを痛感しました。
分かっていても、ついつい「準備」を怠ってしまうんですよね。
反省です。
本記事を読んで、私自身がいかに「ぶっつけ本番」だけで仕事をしているかを痛感しました。
分かっていても、ついつい「準備」を怠ってしまうんですよね。
反省です。
3. Posted by なお
2008年07月16日 20:34
社会人なった当時、上司から良く言われた言葉が
物事をもっと深く考えよ。今から思えば、その物事にある背景を突き詰めて、考えなさいって、ことです。
深く考えることにより、物事を行う上での、選択肢が増えた様な感じがします。
物事をもっと深く考えよ。今から思えば、その物事にある背景を突き詰めて、考えなさいって、ことです。
深く考えることにより、物事を行う上での、選択肢が増えた様な感じがします。
4. Posted by
さき姉
2008年07月17日 09:33
お仕事に全力に取り組む姿が素敵です。
正解、ってないから、難しいところですが、
そのぐらい準備していくことが、ほんまにプロやなぁ〜と感心してしまいました。
仕事に終わりはないけれど、
節目はあるのかなって思います。
そのときにどう自分に真摯に受け止めることができるのかが、これからの自分形成につながっていくのではないかと思います。
正解、ってないから、難しいところですが、
そのぐらい準備していくことが、ほんまにプロやなぁ〜と感心してしまいました。
仕事に終わりはないけれど、
節目はあるのかなって思います。
そのときにどう自分に真摯に受け止めることができるのかが、これからの自分形成につながっていくのではないかと思います。
5. Posted by
サブロー 人生バックドロップ!!
2008年07月17日 09:42
それだけの思いをもって、社内のコンペティションを勝ち抜いてお客様との商談に臨めば、本当に自信を持ってお勧めできますね。
6. Posted by
あんこや
2008年07月19日 15:11
階段を一歩一歩上がるように
納得いくとこまで
ひとつひとつ
追求していくんですね
納得いくとこまで
ひとつひとつ
追求していくんですね
7. Posted by
角礼寿
2008年07月20日 00:37
上田さんへ
ご無沙汰しております。
やっとじっくりとこのブログを見ることができてうれしいです。
読んでいて、本当に毎回考えさせられています。
目の前のことをひとつひとつ、丁寧に、楽しみながら取り組むことは大切なのだと思います。
ご無沙汰しております。
やっとじっくりとこのブログを見ることができてうれしいです。
読んでいて、本当に毎回考えさせられています。
目の前のことをひとつひとつ、丁寧に、楽しみながら取り組むことは大切なのだと思います。
8. Posted by
横浜ベイアロマ
2008年07月20日 05:56
社長のような方に是非一度当サロンに足をお運びいただけると誠に幸いです。
9. Posted by links_atchitect
2008年07月20日 10:34
上田さんご無沙汰してろいました。
私は頭が悪いせいか、いつまでも答えのだない問題にぶち当たる毎日です。
おそらくいつまでも答えは出ないのかもしれません。
私は頭が悪いせいか、いつまでも答えのだない問題にぶち当たる毎日です。
おそらくいつまでも答えは出ないのかもしれません。
